Guia de Implementação — Learnix × Gateware
Do kickoff ao primeiro relatório, fase a fase.
O playbook completo para lançar e operar a parceria: dez fases, SLA, responsáveis e cronograma modelo.
Kickoff
Objetivos
- aprovar o Termo de Parceria;
- definir responsáveis;
- validar benefício;
- validar canais;
- aprovar uso de marca;
- aprovar cronograma.
Participantes sugeridos
- Learnix Partner Success;
- RH/People Gateware;
- Comunicação interna, se aplicável.
Agenda de 30 minutos
- objetivo da parceria;
- público elegível;
- modalidades;
- fluxo de inscrição;
- comunicação;
- relatórios;
- dados;
- datas;
- responsáveis;
- próximos passos.
Setup
A Learnix prepara:
- landing page;
- formulário;
- QR Code;
- apresentação;
- FAQ;
- tabela comercial;
- materiais de endomarketing;
- fluxo de atendimento;
- template de relatório;
- código de campanha, quando aplicável.
A Gateware valida:
- logo;
- nomenclatura;
- canais;
- responsáveis;
- datas;
- regras internas.
Lançamento
Canais possíveis:
- e-mail;
- Slack;
- Teams;
- WhatsApp;
- intranet;
- newsletter;
- mural digital;
- reunião interna.
Estratégia recomendada:
Dia 1
Announcement principal.
Dia 5
Reminder com foco em diagnóstico.
Dia 10
Conteúdo sobre formatos e benefícios.
Dia 15
Última chamada para condição de lançamento.
Inscrição
O colaborador acessa a página e informa:
- nome;
- e-mail;
- WhatsApp;
- área;
- cargo;
- idioma;
- nível percebido;
- objetivo;
- modalidade preferida;
- frequência;
- horários.
Diagnóstico
A Learnix realiza:
- teste;
- conversa;
- avaliação;
- levantamento de objetivo;
- disponibilidade.
Entrega sugerida:
Learnix Recommendation
Exemplo:
- nível: B1;
- objetivo: reuniões e apresentações;
- recomendação: grupo B1 Business English;
- frequência: 2x;
- foco: speaking + vocabulary + professional communication.
Proposta
O colaborador recebe:
- modalidade;
- frequência;
- valor padrão;
- benefício Gateware;
- valor final;
- recursos incluídos;
- duração;
- condição vigente.
Contratação
O colaborador:
- escolhe o plano;
- envia dados;
- assina contrato;
- escolhe opção de consentimento de dados;
- realiza pagamento;
- recebe onboarding.
Formação de grupos
Critérios:
- 3–5 pessoas;
- nível compatível;
- objetivos próximos;
- disponibilidade;
- compatibilidade pedagógica.
A Learnix poderá criar:
- grupos exclusivos Gateware;
- grupos mistos;
- grupos temáticos.
Onboarding
O aluno recebe:
- boas-vindas;
- acesso à plataforma;
- instruções;
- calendário;
- contato do suporte;
- metodologia;
- regras de remarcação;
- próximos passos.
Operação
A Learnix acompanha:
- aulas;
- participação;
- plataforma;
- evolução;
- suporte;
- professores;
- feedback.
01Visão geral
A parceria Learnix × Gateware foi criada para oferecer aos colaboradores acesso facilitado a programas de idiomas com:
- condições especiais;
- diagnóstico;
- recomendação personalizada;
- aulas ao vivo;
- plataforma;
- IA;
- acompanhamento;
- relatórios.
A Gateware divulga o benefício.
A Learnix cuida da operação.
02Jornada
Comunicação interna
↓
Landing page / formulário
↓
Cadastro
↓
Diagnóstico
↓
Recomendação
↓
Escolha de modalidade
↓
Condição Gateware
↓
Contrato individual
↓
Onboarding
↓
Aulas + plataforma + IA
↓
Acompanhamento
↓
Relatório mensal
↓
Renovação / evolução
13Relatório mensal
Entrega até o 5º dia útil.
Estrutura:
- resumo executivo;
- participantes;
- participação;
- horas;
- níveis;
- evolução;
- engajamento;
- alertas;
- recomendações.
14Revisão trimestral
A cada 90 dias:
- adesão;
- engajamento;
- evolução;
- satisfação;
- necessidades;
- novas turmas;
- oportunidades.
15Sla
Novo lead
Contato em até 1 dia útil.
Diagnóstico
Disponibilidade em até 2 dias úteis.
Recomendação
Até 1 dia útil após diagnóstico.
Suporte
Primeira resposta em até 1 dia útil.
Relatório
Até 5º dia útil.
16Responsáveis
Learnix
Nome: [●]
Função: Partner Success
Contato: [●]
Gateware
Nome: [●]
Função: [●]
Contato: [●]
17Cronograma modelo
Semana 1
- assinatura;
- kickoff;
- aprovação de marca;
- setup.
Semana 2
- landing page;
- materiais;
- testes;
- aprovação final.
Semana 3
- lançamento;
- inscrições;
- diagnósticos.
Semana 4
- propostas;
- matrículas;
- formação de grupos.
Mês 2
- operação;
- primeiro relatório.
Mês 3
- revisão trimestral inicial.